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F.A.Q - Fragen und Antworten

Was Sie wissen sollten!

Wie kann ich bestellen?

Sie suchen sich im Shop aus was Sie kaufen möchten. Wenn Sie fertig sind müssen Sie sich mit unseren AGBs einverstanden erklären. Anschließend können Sie Ihren Einkauf bestätigen.
Sie haben 3 Möglichkeiten:

  • Sie können als Gast ohne Konto einkaufen
  • Sie können als Gast einkaufen und sich am Ende des Vorgangs ein Kundenkonto einrichten
  • Sie können als registrierter Kunde mit Konto einkaufen

Was bedeutet "Kundenkonto"?

Wenn Sie öfter bei uns einkaufen möchten empfiehlt es sich, ein Kundenkonto einzurichten. Dafür müssen Sie sich einmalig registrieren und Ihr eigenes Passwort bestimmen. Danach können Sie sich jederzeit auf www.maitrephilippe.de einloggen und in Ihrem Kundenkonto Ihre Bestellungen einsehen, Rechnungen ausdrucken, Lieferungen verfolgen usw.

Ihre Adresse wird gespeichert, was alle folgenden Bestellungen für Sie vereinfacht. Kontodaten werden aus Datenschutzgründen jedoch nicht gespeichert. Diese müssen Sie bei jeder Bestellung erneut eingeben.

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die Wahl zwischen den Zahlarten Paypal, Kreditkarte (Mastercard und Visa), Sofort-Überweisung, Amazon-Payments oder Vorkasse.
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-Mailadresse und/oder Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen im Kontakt treten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können.

Unsere Bankdaten für eine Zahlung per Überweisung:
Maître Philippe & Filles GmbH
IBAN: DE76 1009 0000 5274 4210 04
BIC: BEVODEBB

Versenden Sie auch "frei Haus"?

Wir versenden "frei Haus" innerhalb Deutschlands (Festland) ab 60 € Bestellwert, nach Österreich ab einem Bestellwert von 150 €, auf die deutschen Inseln ab 120 € Bestellwert. Bei einer Bestellung unter 60 € berechnen wir innerhalb Deutschlands 5,95 €, die Versandkosten für Bestellungen nach Österreich unter 150 € werden gewichtsabhängig berechnet und im Warenkorb ausgewiesen. Die Versandkosten für eine Bestellung unter 120 € auf die deutsche Inseln belaufen sich auf 14,95 €.

Wie versendet Maître Philippe & Filles?

Wir versenden grundsätzlich nach Deutschland und Österreich und arbeiten dafür mit dem Anbieter UPS. Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Über die dort angegebene Tracking-ID können Sie den Sendungsverlauf online einsehen. Bitte beachten Sie, dass der Versandstatus erst am Morgen nach erfolgtem Versand abrufbar ist.


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