F.A.Q - Fragen und Antworten

Was Sie wissen sollten!

Wie kann ich bestellen?

Sie suchen sich im Shop aus was Sie kaufen möchten. Wenn Sie fertig sind müssen Sie sich mit unseren AGBs einverstanden erklären. Anschließend können Sie Ihren Einkauf bestätigen.
Sie haben 3 Möglichkeiten:

  • Sie können als Gast ohne Konto einkaufen
  • Sie können als Gast einkaufen und sich am Ende des Vorgangs ein Kundenkonto einrichten
  • Sie können als registrierter Kunde mit Konto einkaufen

Was bedeutet "Kundenkonto"?

Wenn Sie öfter bei uns einkaufen möchten empfiehlt es sich, ein Kundenkonto einzurichten. Dafür müssen Sie sich einmalig registrieren und Ihr eigenes Passwort bestimmen. Danach können Sie sich jederzeit auf www.maitrephilippe.de einloggen und in Ihrem Kundenkonto Ihre Bestellungen einsehen, Rechnungen ausdrucken, Lieferungen verfolgen usw.

Ihre Adresse wird gespeichert, was alle folgenden Bestellungen für Sie vereinfacht. Kontodaten werden aus Datenschutzgründen jedoch nicht gespeichert. Diese müssen Sie bei jeder Bestellung erneut eingeben.

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die Wahl zwischen den Zahlarten Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express), Amazon-Payments.

Versenden Sie auch "frei Haus"?

Wir versenden "frei Haus" innerhalb Deutschlands ab 60 € Bestellwert. Bei einer Bestellung unter 60 € berechnen wir innerhalb Deutschlands 5,95 €.

Wie versendet Maître Philippe & Filles?

Wir versenden grundsätzlich nur nach Deutschland und arbeiten dafür mit den Anbietern UPS und DHL. Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Über die dort angegebene Tracking-ID können Sie den Sendungsverlauf online einsehen. Bitte beachten Sie, dass der Versandstatus erst am Morgen nach erfolgtem Versand abrufbar ist.

Bleiben sie immer informiert

Versandinfos

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. 

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt standardmäßig per DHL oder UPS. 
Bruchsichere Verpackung ist teuer, aber das übernehmen wir. Unsere Preise enthalten keine versteckten Kosten: Sie zahlen nur für Ihren Einkauf zuzüglich der verminderten Frachtkosten. Die Frachtkosten werden am Ende des Einkaufs automatisch berechnet.

Lieferkosten:
Innerhalb Deutschlands: Ab 60 € Einkaufswert liefern wir frei Haus. Bei einer Bestellung unter 60 € berechnen wir 5,95 € Versandkosten.